Servizio di confezionamento regali
01
Come ordinare i prodotti
Nella pagina del negozio online dove puoi acquistare il prodotto
Clicca sul pulsante "Aggiungi al carrello" e procedi al pagamento!
02
Informazioni sulla consegna
<Termine di consegna>
Per i clienti in Giappone, gli ordini verranno consegnati entro sette giorni dal ricevimento (gli articoli verranno spediti entro tre giorni lavorativi dalla conferma del pagamento). La consegna potrebbe richiedere più tempo a causa delle avverse condizioni meteorologiche, della convenienza della società di consegna o per altri motivi. Inoltre, i giorni di chiusura cambieranno durante la Golden Week, le vacanze di Capodanno, ecc.
Per le spedizioni all'estero utilizziamo il servizio EMS (Express Mail Service) . Spediremo entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Per qualsiasi altra richiesta, non esitate a inviarci un messaggio via email. Possiamo assisterti anche in inglese.
03
Pagamento
<Metodo di pagamento>
Carte di credito Sono accettate le seguenti carte di credito:
Visa, Mastercard, Diners Club, JCB, American ExpressBonifico bancario Si prega di trasferire l'importo sul conto bancario sottostante da un conto bancario intestato allo stesso nome della persona che ha effettuato l'ordine.
Sumitomo Mitsui Banking Corporation Asakusa Branch Conto ordinario Numero di conto 7281925 COF Co., Ltd.Pagamento in contrassegno Utilizziamo il sistema di pagamento in contrassegno delle Poste. (Potremmo utilizzare un corriere diverso.)
<Termine di pagamento>
Bonifico bancario: si prega di trasferire l'importo sul conto corrente indicato dal nostro negozio entro 7 giorni dalla data dell'ordine. Se sono trascorsi più di 7 giorni, l'ordine verrà annullato. Ti preghiamo di effettuare nuovamente l'ordine.
Pagamento presso un minimarket Si prega di pagare entro 10 giorni dalla data dell'ordine. Se supera i 10 giorni, l'ordine verrà annullato. Ti preghiamo di effettuare nuovamente l'ordine.
Pagamento alla consegna (non disponibile per la consegna EMS)
Si prega di pagare le spese di spedizione al corriere al momento della consegna del prodotto.
04
Spese di spedizione
I dazi doganali sono a carico del cliente.
Quando si ordina dall'estero, i dazi doganali verranno pagati al momento della ricezione effettiva del pacco.
Pagando il corriere, paghi anche le tasse doganali.
Le aliquote dei dazi doganali variano a seconda del prodotto e del paese di importazione.
Fare riferimento al link sottostante.
(Inglese) https://www.customs.go.jp/english/tariff/2025_04_01/index.htm
(Giapponese) https://www.customs.go.jp/tariff/2025_04_01/index.htm
05
Informazioni sulle spese di spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Una volta aggiunto l'articolo al carrello e proceduto al pagamento, verranno visualizzate le spese di spedizione per ciascuna destinazione.
05
Cancellazioni, resi e cambi
In caso di difetto iniziale, danni durante la consegna o consegna del prodotto sbagliato, accetteremo resi o cambi. Si prega di notare che non possiamo accettare resi (annullamenti) per comodità del cliente.
Termine ultimo per la restituzione
I resi devono essere effettuati entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto al tuo indirizzo. Quando ricevi il prodotto, controlla immediatamente che non vi siano danni.
Spese di spedizione per il reso
In caso di difetti iniziali o di articoli spediti per errore, gestiremo la questione tramite contrassegno.
06
NEGOZIO ONLINE
Servizio di confezionamento regali
Il servizio di confezionamento è disponibile al costo aggiuntivo di 500 yen.
