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Cómo pedir productos
En la página de la tienda online donde puedes comprar el producto
¡Haga clic en el botón "Agregar al carrito" y proceda al pago!
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Información de entrega
<Plazo de entrega>
Para los clientes en Japón, los pedidos se entregarán dentro de los siete días posteriores a la recepción (los artículos se enviarán dentro de los tres días hábiles posteriores a la confirmación del pago). La entrega puede demorar más debido a las inclemencias del tiempo, la conveniencia de la empresa de entrega u otras razones. Además, los días de cierre cambiarán durante la Semana Dorada, las vacaciones de Año Nuevo, etc.
Utilizamos EMS (servicio de correo urgente) para envíos internacionales. Enviaremos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Para cualquier otra consulta, no dude en enviarnos un mensaje por correo electrónico. También podemos ayudarle en inglés.
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Pago
<Método de pago>
-
Tarjetas de créditoSe aceptan las siguientes tarjetas de crédito:
VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, American Express -
Transferencia bancaria Por favor, transfiera el importe a la cuenta bancaria que figura a continuación desde una cuenta bancaria al mismo nombre de la persona que realiza el pedido.
Sucursal de Asakusa de Sumitomo Mitsui Banking Corporation Cuenta regular Número de cuenta 7281925 COF Corporation -
Pago contra reembolso Utilizamos el sistema de pago contra reembolso de Correos. (Es posible que utilicemos un transportista diferente).
<Fecha límite de pago>
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Transferencia bancaria: Por favor, transfiera el importe a la cuenta especificada por nuestra tienda dentro de los 7 días posteriores a la fecha del pedido. Si han pasado más de 7 días tu pedido será cancelado. Por favor realice su pedido nuevamente.
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Pago en tienda de conveniencia Pague dentro de los 10 días posteriores a la fecha del pedido. Si excede los 10 días su pedido será cancelado. Por favor realice su pedido nuevamente.
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Pago contra reembolso (no disponible para envío EMS)
Por favor, pague la tarifa de envío al repartidor cuando se entregue el producto.
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Gastos de envío
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Una vez que agregue el artículo a su carrito y proceda al pago, se mostrará la tarifa de envío para cada dirección de entrega.
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Cancelaciones, devoluciones y cambios
Si hay un defecto inicial, daño durante la entrega o si se entrega el producto incorrecto, aceptaremos devoluciones o cambios. Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones (cancelaciones) por conveniencia del cliente.
Fecha límite de devolución
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto en su dirección. Cuando reciba el producto, verifique inmediatamente si hay algún daño.
Tarifa de envío de devolución
En caso de defectos iniciales o artículos enviados incorrectamente, nos encargaremos del asunto contra reembolso.
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TIENDA ONLINE
Servicio de envoltura de regalos
El servicio de envoltura está disponible por un costo adicional de 500 yenes.
